Ultimo aggiornamento: 21 giugno 2026
L'utente fornisce il servizio indicato in qualità di host indipendente e stipula un contratto direttamente con l'ospite. L'utente non è un dipendente, un agente o un partner di RentScanner e non può dichiarare il contrario.
Devi disporre del diritto legale di pubblicare l’annuncio relativo all’immobile, al veicolo o all’imbarcazione e ottenere tutte le autorizzazioni, le registrazioni, le licenze, i controlli di sicurezza e le assicurazioni richieste per ciascuna prenotazione. Sei responsabile del pagamento delle imposte, della registrazione IVA ove applicabile, delle fatture e della tenuta dei registri aziendali.
Assicurati che descrizioni, indirizzo, fotografie, capienza, servizi, disponibilità, prezzo, spese di pulizia, regole e condizioni di cancellazione siano accurati. Indica chiaramente i depositi, i requisiti di età o di patente, le limitazioni di sicurezza e qualsiasi restrizione rilevante prima della prenotazione.
Rispondi tempestivamente alle richieste, onora le prenotazioni confermate, garantisci un accesso sicuro e puntuale e comunica eventuali modifiche sostanziali. Non annullare la prenotazione per ottenere un prezzo più alto né richiedere pagamenti fuori piattaforma non dichiarati.
Per ricevere i pagamenti potrebbe essere necessario un account Stripe Connect Express ed è necessario completare la verifica Stripe. L'utente autorizza l'elaborazione dei pagamenti sul marketplace, le commissioni di destinazione, le spese di iscrizione, i trasferimenti, gli storni, i rimborsi, gli addebiti per contestazioni e gli adeguamenti di saldo consentiti.
La commissione della piattaforma applicabile è indicata nell’interfaccia dell’host o nei termini commerciali e può essere detratta come commissione di iscrizione. L’importo residuo dell’host può essere accreditato sul tuo saldo Stripe Connect come pagamento in sospeso dell’host. Il pagamento è normalmente programmato dopo il check-in, soggetto a verifica, riserve, controlli di rischio, rimborsi, contestazioni, disponibilità di Stripe e disposizioni di legge. Si tratta di un’elaborazione ritardata del pagamento, non di un deposito a garanzia.
L’utente è responsabile di rimborsi, chargeback, commissioni relative a contestazioni e perdite attribuibili al proprio annuncio, alla cancellazione, a comportamenti scorretti o alla mancata fornitura del servizio, salvo nella misura in cui siano causati da RentScanner. Noi o Stripe possiamo stornare un trasferimento, detrarre da pagamenti futuri o richiedere il rimborso. L’utente deve mantenere il proprio conto collegato in grado di coprire eventuali saldi negativi previsti dalla legge.
Utilizza le informazioni degli ospiti esclusivamente per gestire la prenotazione, ottemperare alla legge e garantire la sicurezza. Non aggiungere gli ospiti a liste di marketing senza un consenso valido. Segnala gli incidenti urgenti e collabora con le indagini legittime.
È possibile rispondere alle recensioni in modo oggettivo e professionale. Sono vietate le ritorsioni, gli incentivi per ottenere recensioni positive e i tentativi di sopprimere i feedback autentici.
RentScanner può sospendere gli annunci o i pagamenti e limitare un account per motivi di sicurezza, cancellazioni ripetute, mancata verifica, contenuti fuorvianti, frodi, saldi non pagati o requisiti legali. Le prenotazioni in corso e gli obblighi finanziari continuano a sussistere.
Devi essere il proprietario o essere autorizzato a utilizzare ogni immagine dell’annuncio e devi conservare la prova del permesso o della licenza applicabile. È vietato utilizzare immagini copiate da motori di ricerca o da annunci di terze parti, a meno che non si disponga di una licenza indipendente. L'utente autorizza RentScanner a rimuovere le immagini contestate e accetta di collaborare in caso di notifiche ai sensi della Politica sul copyright. Reclami ripetuti e accolti possono comportare il ritorno di tutti gli annunci in moderazione o la limitazione dell'account.
RentScanner è gestito da RENT SCANNER LTD, una società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra e Galles.
Le informazioni sulla società si basano sul registro pubblico della Companies House.
RentScanner usa l’elaborazione dei pagamenti marketplace per le prenotazioni. L’ospite paga RentScanner al checkout e l’importo dell’host resta come payout host in sospeso finché non diventa idoneo al payout differito dopo la data di fine noleggio. Non è escrow.
La commissione di servizio RentScanner è il 12% dell’importo lordo della prenotazione, salvo diversa tariffa chiaramente indicata prima del checkout o concordata per iscritto. La commissione viene dedotta prima del calcolo del payout host in sospeso. Commissioni Stripe, rimborsi, chargeback, controversie, tasse e conversione valuta possono influire sul saldo finale.
Se una prenotazione viene annullata, rimborsata, contestata o messa in sospeso, RentScanner può ritardare, ridurre, stornare o bloccare il pagamento all'host secondo le regole applicabili di cancellazione, rimborso e i termini per host e ospiti.
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