Condizioni per gli ospiti

Ultimo aggiornamento: 21 giugno 2026

1. Informazioni accurate sulla prenotazione

Fornisci la tua vera identità, i tuoi recapiti, il numero di ospiti e qualsiasi informazione richiesta relativa alla guida, alla navigazione o ai requisiti di idoneità. Sei responsabile delle persone che inviti o includi nella prenotazione.

2. Prenotazione e conferma

Prima di prenotare, controlla l’annuncio, le date, la località, la capienza, le regole, le condizioni di cancellazione, il prezzo e la valuta. Per gli annunci confermati dall’host, la tua richiesta rimane in sospeso fino all’accettazione. Una prenotazione non è completamente confermata finché non vengono completati tutti i passaggi richiesti per il pagamento e la conferma.

3. Pagamento

Autorizzi Stripe ad addebitare l’importo totale visualizzato e RentScanner a facilitare l’elaborazione del pagamento sul marketplace, incluse eventuali commissioni della piattaforma indicate. Gli annunci nel Regno Unito sono normalmente pagabili in GBP e quelli europei idonei in EUR. Il tuo fornitore potrebbe addebitare commissioni separate per la conversione di valuta o commissioni bancarie.

4. Uso corretto

Utilizza l’annuncio in modo lecito, sicuro e solo per lo scopo e il periodo concordati. Rispetta le regole relative a occupazione, fumo, animali domestici, parcheggio, porto turistico, chilometraggio, licenze, navigazione e altre norme indicate. Non subaffittare, trasferire o sfruttare commercialmente una prenotazione senza autorizzazione scritta.

5. Requisiti relativi a proprietà, veicoli e imbarcazioni

Gli ospiti degli alloggi devono rispettare i vicini e le norme di accesso. I conducenti devono essere in possesso di una patente valida e soddisfare i requisiti relativi all’assicurazione e all’età. Gli ospiti o gli operatori delle imbarcazioni devono soddisfare i requisiti indicati in materia di competenza, sicurezza e navigazione locale. L’ospitante può rifiutare un utilizzo illegale o non sicuro senza che ciò dia luogo a un diritto automatico di rimborso.

6. Cancellazioni e problemi relativi alla prenotazione

Si applicano la Politica di cancellazione e la Politica di rimborso. Segnalare tempestivamente un problema rilevante tramite gli strumenti di prenotazione o di chat e concedere un’opportunità ragionevole per risolverlo, ove sia sicuro farlo.

7. Danni, costi aggiuntivi e reclami

L’utente potrebbe essere ritenuto responsabile per danni, smarrimenti, pulizie straordinarie, multe, pedaggi, carburante, restituzione tardiva o violazioni delle regole causate da lui o dal suo gruppo, nella misura in cui ciò sia supportato da prove e consentito dalla legge. È necessario collaborare a una ragionevole valutazione del reclamo.

8. Comunicazioni e comportamento

Comunicate in modo rispettoso e gestite gli accordi di prenotazione rilevanti sulla piattaforma. Sono vietati molestie, discriminazione, frodi, elusione dei pagamenti, comportamenti pericolosi e manipolazione delle recensioni.

9. Recensioni

È possibile lasciare una recensione al termine di una prenotazione idonea e completata. Le recensioni devono essere autentiche, pertinenti e non contenere contenuti illegali o privati.

10. Reclami

Contattare prima l'host tramite la chat della prenotazione, ove opportuno. È inoltre possibile segnalare un problema relativo alla prenotazione o inviare un'e-mail all'indirizzo info@rentscanner.com.